Люди читают отзывы, прежде чем выбрать вас
Первое впечатление о бизнесе формируется онлайн.
Почему выбирают вас?
Создать классный продукт легче, чем его продать
Помогаю малому бизнесу удерживать клиентов и получать новых – без затрат на рекламу. Сама прошла этот путь со своей студией «Сам снимай».
Пройти бесплатный тест ↗Репутация работает до первого обращения
Хорошая репутация приводит новых клиентов
Она помогает выбрать вас среди похожих предложений.
С чем ко мне приходят
1. Клиенты приходят один раз и пропадают
Смотрим, что происходит после визита. Как вы прощаетесь, напоминаете о себе, приглашаете снова. Часто хватает пары простых шагов, чтобы клиент вернулся.
2. Пишут, спрашивают цену – и не записываются
Разбираем первый контакт: как быстро и что вы отвечаете, удобно ли записаться. Даю готовые фразы для вас или администратора.
3. Выбирают конкурентов, а не вас
Смотрим на вас глазами клиента: карточка на картах, фото, цены, отзывы. Находим, что отталкивает еще до звонка.
4. Пишут негатив – и не про вашу работу
Находим, где в сервисе возникает недовольство, и убираем причину. Помогаю ответить на отзыв так, чтобы он работал на вас.
5. Довольные клиенты молчат
Учимся просить отзыв в нужный момент и так, чтобы человеку было удобно. Довольный клиент начинает приводить друзей.
Узнали себя? Разберем ваш бизнес на консультации.
Подкаст «Почему выбирают вас»
Более 38 тыс. просмотров
Что действительно приводит клиентов в малый бизнес?
О бесплатном инструменте, который многие предприниматели недооценивают.
Как негативный отзыв может привести новых клиентов: превращаем жалобы в продажи
Как правильно отвечать на негатив и превращать жалобы в доверие клиентов.
Слова, которые нельзя говорить клиентам: 4 реальных кейса, которые рушат репутацию бизнеса
Четыре ошибки в общении с клиентами, которые вредят репутации бизнеса.
Отзывы
«Как всегда, очень точно, по существу и в великолепной подаче»@КсенияЕрмолаева-щ5хКомментарий на YouTube ↗
«Очень полезная информация! Ну и Анна просто невероятная»@ТатьянаКривцова-в1уКомментарий на YouTube ↗
«Очень четко, по полочкам разложили все возможные ситуации!»@mariarumiantceva171Комментарий на YouTube ↗
«Спасибо, что делитесь важной информацией, да еще с цифрами»@natalyaklimova2740Комментарий на YouTube ↗
«Однозначно полезная и сразу же применимая информация. Спасибо»@ApichevInsight-ne8ftКомментарий на YouTube ↗
Выбирают не самый громкий бизнес. Выбирают тот, которому верят.
Как собственный бизнес привел меня к репутации
Я основала фотостудию автопортрета «Сам снимай» в Санкт-Петербурге. И быстро увидела: хороший продукт сам по себе не приводит клиентов.
Я пробовала таргетированную рекламу, интеграции у блогеров и работу с агентствами. Затем системная работа с отзывами показала, как небольшой бизнес может выигрывать в момент, когда человек сравнивает похожие предложения.
Теперь помогаю предпринимателям выстроить такую систему с учетом их времени, бюджета и реального масштаба бизнеса.
Что видит ваш клиент: вас выбирают или проходят мимо?
Бесплатно покажу, что видит человек, когда выбирает между вами и конкурентами. И где вы теряете клиентов – еще до первой записи.
Что вы получите
- Ваш балл доверия клиентов из 100
- Что отталкивает клиентов
- Что можно бесплатно исправить, чтобы вас выбирали
- Результат в Telegram в течение 2 дней
Хотите сразу разобрать ваш бизнес?